Privacy Policy – DreamStay

Charte de confidentialité

Introduction

Dreamstay, consciente de l’importance de la protection des données personnelles, s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs de son site internet et à traiter leurs données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des Données Personnelles

1.1. Données Collectées : Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (le cas échéant)
Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.)

1.2. Méthodes de Collecte :

Formulaires de contact
Formulaires de réservation de services
Inscription à la newsletter
Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des Données Personnelles

2.1. Finalités : Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services
Gérer les réservations et la facturation
Communiquer avec les utilisateurs
Envoyer des informations promotionnelles et des offres spéciales (avec le consentement de l’utilisateur)
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

2.2. Base Légale : Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat
Consentement de l’utilisateur
Intérêt légitime
Obligation légale

3. Partage des Données Personnelles

3.1. Destinataires : Les données personnelles peuvent être partagées avec :

Les employés et collaborateurs de Dreamstay, strictement dans le cadre de leurs fonctions
Les prestataires de services et sous-traitants pour l’exécution de services spécifiques (ex. : hébergement web, services de paiement)
Les autorités légales et réglementaires lorsque la loi l’exige

3.2. Transferts Internationaux : Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

4. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

5. Conservation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

6. Droits des Utilisateurs

6.1. Droits : Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement

6.2. Exercice des Droits : Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : E-mail : dreamstayparis@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de la Charte de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette charte de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette charte de confidentialité ou sur la manière dont Dreamstay traite vos données personnelles, veuillez nous contacter à : DREAMSTAY,

E-mail : dreamstayparis@gmail.com

CGS

Conditions Générales de Service

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Service (“CGS”) définissent les termes et conditions régissant la relation contractuelle entre Dreamstay et ses clients. Elles précisent les droits, les obligations et les responsabilités de chaque partie dans le cadre de la fourniture des services de gestion immobilière de luxe.

2. Définition des Services

Dreamstay propose une gamme étendue de services de gestion immobilière de luxe, comprenant notamment, mais sans s’y limiter :2.1. Finalités : Les données personnelles collectées sont utilisées pour :Accueil des invités avec gestion des arrivées et des départs, comprenant la remise des clés, la présentation des lieux et la collecte des informations nécessaires.Fourniture de literie haut de gamme, garantissant un confort optimal pour les invités.Nettoyage professionnel digne des standards d’un hôtel prestigieux, incluant le nettoyage complet de la propriété avant et après chaque séjour.Photographie professionnelle du bien, visant à mettre en valeur ses atouts et à attirer les voyageurs potentiels.Stratégie de tarification dynamique pour optimiser les revenus du propriétaire en ajustant les prix en fonction de la demande et des tendances du marché.Optimisation de la visibilité du bien sur les plateformes de location saisonnière, utilisant des techniques avancées de référencement et de marketing pour maximiser la réservation et la rentabilité.Maintenance de 1er niveau pour assurer le bon fonctionnement continu de la propriété, incluant les petites réparations et les interventions techniques de base.

3. Conditions Financières

3.1. Facturation : Les services sont facturés mensuellement au client, avec une facture détaillée établie à la fin de chaque mois.3.2. Paiement : Le paiement s’effectue par virement bancaire dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la facture. Tout retard de paiement entraînera des frais supplémentaires conformément aux conditions convenues dans le contrat.

4. Durée et Résiliation du Contrat

4.1. Durée : Le contrat d’engagement est d’une durée de 6 mois, sauf indication contraire spécifiée dans le contrat.4.2. Reconduction Tacite : À la fin de la période contractuelle, le contrat est automatiquement reconduit tacitement en l’absence de manifestation du client.4.3. Rétractation : En cas de rétractation, un préavis écrit de 1 mois est requis.

5. Responsabilités des Parties

5.1. Dreamstay s’engage à fournir les services convenus de manière professionnelle, diligente et conforme aux normes de qualité élevées attendues d’une conciergerie de luxe.5.2. Le client est responsable de fournir des informations précises et complètes concernant la propriété à gérer, ainsi que de respecter les conditions de paiement et toute politique concernant l’utilisation des services.

6. Confidentialité

Dreamstay s’engage à protéger la confidentialité des informations fournies par le client et à n’utiliser ces informations que dans le cadre de la prestation des services.

7. Loi Applicable et Règlement des Litiges

7.1. Loi Applicable : Les présentes CGS sont régies par la loi en vigueur en France.7.2. Règlement des Litiges : Tout litige découlant des présentes CGS sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Pontoise.

8. Modification des CGS

Dreamstay se réserve le droit de modifier ces CGS à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web de Dreamstay.

9. Coordonnées de Contact

Pour toute question concernant ces CGS ou pour contacter Dreamstay, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :E-mail : dreamstayparis@gmail.comNuméro mobile : 07 68 80 33 81

CGU

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Bienvenue sur le site web de Dreamstay. En accédant à ce site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous n’acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser ce site.

1. Utilisation du Site

1.1. Ce site est destiné à fournir des informations sur les services offerts par Dreamstay, y compris les services de gestion immobilière de luxe.1.2. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou interdites par la loi.

2. Propriété Intellectuelle

2.1. Le contenu de ce site, y compris mais sans s’y limiter, les textes, les images, les logos et les marques de commerce, est la propriété de Dreamstay et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.2.2. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu de ce site sans l’autorisation écrite préalable de Dreamstay.

3. Confidentialité

3.1. Dreamstay s’engage à protéger votre vie privée. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

4. Limitation de Responsabilité

4.1. Dreamstay s’efforce de fournir des informations précises et à jour sur ce site, mais ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations.4.2. En aucun cas, Dreamstay ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce site.

5. Liens vers des Sites Tiers

5.1. Ce site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et n’impliquent pas l’approbation de ces sites par Dreamstay.5.2. Dreamstay décline toute responsabilité concernant le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

6. Modifications des CGU

6.1. Dreamstay se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment, à sa seule discrétion. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site.

7. Droit Applicable et Juridiction

7.1. Les présentes CGU sont régies par la loi en vigueur en France.7.2. Tout litige découlant des présentes CGU sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Pontoise.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant ces CGU, veuillez nous contacter à :E-mail : dreamstayparis@gmail.comNuméro mobile : 07 68 80 33 81